2009 Política en caso de huracán

En el caso de que un Huracán (1) golpee directamente cualquier propiedad de Palace Resorts mientras los huéspedes se encuentren de vacaciones, se les proporcionará un “Certificado” (2) válido para una futura estancia por el número de noches (3) reservadas originalmente. Cancelaciones: No habrá ninguna penalidad para cancelaciones realizadas por lo menos 72 horas antes del impacto del huracán. El cliente deberá de contactar a su agencia de viajes o al medio que haya realizado su reservación para solicitar la cancelación a través de ellos. No Show: No se considerará ninguna penalidad de no show hasta 5 días después de la reserva original. Cambio de Destino: Si el cliente decide transferir su reservación hacia otro destino en donde se cuente con un Palace Resort (con excepción de Le Blanc Spa Resort), se ofrecerán habitaciones manteniendo la tarifa original, según haya disponibilidad. En el caso que la tarifa del nuevo destino sea más baja, se realizará un crédito a favor del cliente. En el caso de que se quiera hacer algún cambio del hotel Le Blanc Spa Resort a alguno de los hoteles de Palace Resorts, se hará un crédito por la diferencia en tarifa. Cambio de Fechas: En caso de que un cliente desee posponer su reservación y viajar en una fecha posterior, su reservación se mantendrá con la tarifa original para viajar entre el 15 de abril y el 15 de diciembre de 2009. Los huéspedes que deseen utilizar esta opción deberán modificar su reservación dentro de los 30 días siguientes pasada la tormenta.  Existen períodos de fechas no disponibles (blackouts). La tarifa se aplicará solamente a la cantidad de noches originalmente reservadas y a las personas con reservación. (Para las noches o personas adicionales se cobrará la tarifa que se encuentre vigente en el momento). No se permite el cambio de nombres en la reservación. ¹ Esta política entrará en vigencia una vez que el Centro Meteorológico y Protección Civil de la entidad de Benito Juárez confirme la advertencia de huracán y que éste sea de categoría 1 o mayor e impacte directamente cualquiera de los destinos en donde se encuentra algún hotel de Palace Resorts. ² Los certificados serán válidos para viajar entre el 15 de abril y el 15 de diciembre de 2009.  No se puede transferir y no se puede cambiar por dinero en efectivo.  El espacio está sujeto a disponibilidad y se tienen en cuenta las fechas no disponibles  (blackouts) ³ No incluye la fecha de salida.  Los boletos aéreos y los traslados no están incluidos. Esta política es para viajes tanto individuales como grupales con reservaciones hechas a través de tour operadores.  No se aplica a grupos con reservaciones hechas directamente con Palace Resorts. En el caso de reservas grupales se aplicarán las políticas establecidas en  su contrato. Para boletos de avión se aplican las políticas y  pautas establecidas por la línea área. Esta política puede sufrir modificaciones o descontinuar sin previo aviso.